FAQs
FAQ :
Q : Comment puis-je installer les bandes LED ?
R : L'installation est très simple. Les bandes LED sont munies d'un adhésif à l'arrière, il suffit de les coller sur la surface souhaitée. Si vous avez des questions, veuillez consulter notre guide d'installation.
Q : Les bandes LED sont-elles étanches ?
R : Certaines de nos bandes LED sont étanches, veuillez vérifier la description du produit pour voir si c'est le cas. Les bandes LED qui ne sont pas étanches ne doivent pas être exposées à l'eau.
Q : Quelle est la durée de vie des bandes LED ?
R : La durée de vie de nos bandes LED varie en fonction de l'utilisation. En général, nos bandes LED ont une durée de vie de 50 000 heures.
Q : Puis-je couper les bandes LED à la longueur souhaitée ?
R : Oui, vous pouvez couper les bandes LED à la longueur souhaitée. Veuillez vous référer à notre guide d'installation pour des instructions détaillées sur la façon de le faire.
Q : Les bandes LED sont-elles compatibles avec les assistants vocaux comme Alexa ou Google Assistant ?
R : Non, nos bandes LED sont équipées d'un détecteur de mouvement. Pour votre assurer le confort et la facilité d'utilisation, aucune connexion avec un assistant vocal n'est requise.
Q : Puis-je retourner ou échanger les bandes LED ?
R : Oui, vous pouvez retourner ou échanger les bandes LED dans les 30 jours suivant la date d'achat. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
Q : Comment puis-je contacter le service clientèle ?
R : Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou en remplissant le formulaire de contact sur notre site web. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions ou préoccupations du lundi au vendredi, de 9h à 17h.